تعویض کالا (تغییر سایز یا سلیقه):

تا ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان تعویض وجود دارد، به شرطی که کالا استفاده‌نشده باشد و اتیکت سالم باشد.

هزینه ارسال در این حالت بر عهده مشتری است.

مرجوعی و بازگشت وجه:

در صورت وجود ایراد (پارگی، لکه، دوخت معیوب یا ارسال اشتباه)، پس از تأیید، مبلغ کامل به مشتری بازگردانده می‌شود.

درخواست باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل ثبت شود.

موارد غیرقابل پذیرش:

کالای استفاده‌شده، بدون اتیکت، یا درخواست بعد از ۲۴ ساعت.